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Kontaktformular

Sie möchten gerne etwas bestellen, haben Fragen zu einem Produkt oder suchen den direkten Kontakt zu einem der freundlichen Caseking-Kundenbetreuer? Hier finden Sie alle Kontaktdetails, um sich mit Ihrem Anliegen direkt an die richtige Stelle bei Caseking zu wenden. Ein geschultes Service-Team ist stets bemüht, Ihre Anfrage so schnell und gewissenhaft wie möglich zu beantworten.

Bitte beachten Sie: Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte bei jeder Korrespondenz Ihre Kunden- oder Bestellnummer mit und schildern Sie uns Ihr Anliegen so ausführlich wie möglich. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung ist eine Bearbeitung ohne Kunden- oder Bestellnummer leider nicht möglich.

Wichtiger Hinweis: Die Gesprächszeiten unserer Hotlines sind Montags bis Freitags von 10 Uhr bis 18 Uhr und falls die Telefonleitungen mal besetzt sind, stehen verschiedene alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können uns auch in unseren zahlreichen Support-Foren auf Computerbase.de, PCGamesHardware.de oder HardwareLuxx.de erreichen oder direkt auf Facebook sowie Twitter kontaktieren. Außerdem sind wir ganz klassisch über das untenstehende Kontaktformular zu erreichen. (Das Formular sendet uns eine E-Mail).

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Bestellung & Beratung

Kontaktformular (E-Mail)

Endkunden Bestell- & Service-Hotline (nicht für Komplett-PCs & King Mod/King Kit-Produkte oder Reklamationsanfragen!):
+49 (0)30 4036642-00

Systemintegrations-Hotline *nur* für Komplett-PCs sowie alle King Mod/King Kit-Produkte:
+49 (0)30 4036642-07

Endkunden Fax-Zentrale:
+49 (0)30 4036642-04

B2B/Reseller Hotline
+49 (0)30 4036642-01

Unsere Gesprächszeiten sind
Montags bis freitags von 10 Uhr bis 18 Uhr

Reklamation & Widerruf

Bitte nutzen Sie für Rücksendungen diese beiden Formulare:

Online-Reklamation (Sachmängelhaftung)

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Für Stornierungen nutzen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular oder die Service-Hotline (siehe links).

Endkunden Reklamations-Hotline (RMA):
+49 (0)30 4036642-03

Endkunden Support-Hotline *nur* für Komplett-Systeme sowie alle King Mod/King Kit-Produkte:
+49 (0)30 4036642-07

Unsere Gesprächszeiten sind
Montags bis freitags von 10 Uhr bis 18 Uhr


Postanschrift

Caseking GmbH
Logistikcenter
Gaußstr. 1
10589 Berlin, Germany

 

Kontakt elektronisch

Kontakt elektronisch

Sehr geehrte Kunden, bitte beachten Sie, dass Caseking.de der Kundenzufriedenheit höchste Priorität beimisst. Wie die Erfahrung zeigt, ist die Kommunikation per E-Mail bezüglich der Beantwortung Ihrer Anliegen die schnellste und verlässlichste Möglichkeit, Ihre Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen, Rücksendungen, Produkten und ähnlichen Fällen zu beantworten.

Durch die elektronische Korrespondenz sind wir in der Lage, Ihre Anfragen schneller, gezielter und ausführlicher zu bearbeiten und zu beantworten. In der Regel erhalten Sie werktags noch am gleichen Tag eine Antwort auf Ihre Fragen, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.

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bestellt

Wir haben das Produkt bestellt, aber bisher keinen bestätigten Anlieferungstermin für diesen Artikel vom Hersteller oder Lieferanten erhalten. Eine Lieferzeitprognose kann für diesen Artikel nicht abgegeben werden.

individuell

Das System oder Bundle wird erst nach der Bestellung und vollständigen Bezahlung von uns individuell zusammengebaut. Bitte beachten Sie unbedingt den Lagerstatus der einzelnen Komponenten sowie weitere Hinweise in der Produktbeschreibung.

unbekannt

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